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        “就目前已知信息来看，他们没有联系记者或者在网上实名维权，只是那天在楼下直播，不过他是新开的直播，没什么流量，而且我们很快就制止了他们，所以这事没有发酵。”

        坐在孙楚耀身边的周乔言补充道：“其实关于这种因不符条款规定或者隐瞒健康史的投诉时而有发生，只不过这次的投诉人梁傲君是我和楚耀的同学，加上他们当时在楼下闹事引起了一些轰动，所以才紧急处理而已。本次的处理方案我们建议还是与以往一样，退回保费给客户。”

        孙仁光认同般点点头，“待会把资料发给秀敏，让她今天内发出对外公关申明。”

        秀敏是公关部总经理。

        “好的，我知道了。”

        “至于客户那边是由楚耀你联系吧？”

        孙楚耀看向孙仁光点头说：“是的爸爸，待会我会亲自给他回电。”

        “嗯，回电后把结果告诉我，别跟他纠缠太久，必须尽快解决。千万不要被他以为你们是旧同学就有谈判余地，原则上的问题我们必须坚持。”

        “我明白了。”

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