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        孙楚耀点点头，他一向相信周乔言的工作能力，身体轻轻往后靠，办公椅的皮质靠背发出一声闷响。

        “对了阿言，今天江北分公司那件投诉知道吗？楚文有告诉你吗？”

        孙楚文，今年二十七岁，是孙楚耀的弟弟，目前在江北分公司担任运营部经理一职。

        “知道了。楚文有私下找我商量，我的建议是在客户还没有去消费者委员会升级投诉前尽快处理，如果晚了我担心会把事情闹大。”

        “你认为是我们在销售时误导客户吗？”

        周乔言摇摇头，“你我都不知道当时的销售情景，我也不能百分百肯定。但客户一直在强调说有什么有力证据，我就建议楚文先以我们公司名义受理这单投诉，让同事核实客户说的“证据”。”

        “嗯，看来只能这样。我们不能被他牵着鼻子走啊。”

        “这是当然。即使客户有多不满，也只能按流程走。而且我最近看见不少诈骗骗保的新闻，还是盯紧一点。”

        “嗯。这事先让楚文去做吧，实在不行我们再出手帮他。”

        “好的。”周乔言认同般点点头。

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